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発送準備（1営業日。土日祝日を除く）を含む日数です。商品、配送地域、通関状況、配送会社の状況、繁忙期等により前後する場合があります。

発送について

• ご入金確認後、1営業日以内に検品・発送準備を行います。
• 商品カテゴリーや在庫状況に応じて発送拠点を選定しています（商品によっては海外の提携倉庫から直送します）。
• すべてのご注文に追跡番号をお付けします。発送が完了したら、メールでお知らせします。

配送が遅れる場合

悪天候、自然災害、交通事情、通関手続き、配送会社の事情、年末年始や連休等の繁忙期など、当店の管理外の事情により、通常より日数がかかる場合があります。気になるときは、追跡番号で状況を確認いただくか、お気軽にご連絡ください。

破損・誤配送があった場合

商品が破損して届いた場合、注文と異なる商品が届いた場合、数量が異なる場合は、商品到着後7日以内にsupport@hiyorika.comまでご連絡ください。写真または動画を添えていただくと、よりスピーディーに対応できます。確認のうえ、交換・再発送または返金いたします。

詳細は配送ポリシー、返品については90日間返品保証をご覧ください。

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