配送ポリシー

最終更新日：2026年10月6日

【送料】日本全国送料無料（北海道・沖縄・離島を含む）。ご注文金額にかかわらず、送料はかかりません。【お届け目安】ご注文から7〜10日前後（北海道・沖縄・離島も同じ）。【追跡】すべてのご注文に原則として追跡番号を付与します。

■ ご注文処理時間

ご入金確認後、1営業日以内に商品の検品および発送準備を行います。

土日祝日は原則として営業日に含まれません。

■ 配送方法について

当店では、商品カテゴリーや在庫状況に応じて発送拠点を選定しており、商品によっては海外の提携倉庫から直送されます。

すべてのご注文には原則として追跡番号が付与されます。

■ お届け目安

ご注文からお届けまでの目安は以下のとおりです。

全国（北海道・沖縄・離島を含む）：7〜10日前後

商品、配送地域、通関状況、配送会社の状況、繁忙期等により、お届けまでの日数が前後する場合があります。

■ 配送料について

日本全国送料無料（北海道・沖縄・離島を含む）

ご注文金額にかかわらず、送料はかかりません。

■ 追跡について

発送完了後、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。

追跡情報が配送会社のシステムへ反映されるまで、発送後しばらく時間がかかる場合があります。

■ 配送遅延について

以下を含む当店の管理外の事情により、配送に遅延が発生する場合があります。

・悪天候
・自然災害
・交通事情
・通関手続き
・配送会社の事情
・年末年始、連休等の繁忙期
・その他予期できない事情

これらにより通常より配送に時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■ 長期不在・住所不備について

以下の理由により商品が返送された場合、再発送に必要な費用をご請求する場合があります。

・長期不在
・受取拒否
・住所の入力間違い
・住所情報の不足
・その他お客様側の事情により配達できなかった場合

ご注文確定前に、配送先住所を十分にご確認ください。

■ 配送中のトラブルについて

商品が破損した状態で届いた場合、注文と異なる商品が届いた場合、またはその他配送上の問題が確認された場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

内容を確認後、交換、再発送その他必要なサポートを行います。

■ お問い合わせ

hiyorika
ウェブサイト：https://hiyorika.com/
メール：support@hiyorika.com

営業時間：
月曜日〜金曜日：10:00 - 17:00（日本時間）
休業日：土日祝日

お問い合わせにつきましては、2営業日以内にご返信いたします。

営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。